Cómo conseguir que ChatGPT recomiende tu empresa: guía de GEO y AEO
Qué hace que ChatGPT, Gemini o Perplexity mencionen a una empresa, qué son el GEO y el AEO y qué pasos puedes dar para aparecer en sus respuestas.

Respuesta corta: para que ChatGPT y otras IA recomienden tu empresa, necesitan encontrar información clara, coherente y verificable sobre ti: una web que responda a preguntas concretas, bien posicionada en buscadores, con datos estructurados, y menciones de tu empresa en fuentes de confianza. Este trabajo se llama GEO (Generative Engine Optimization) o AEO (Answer Engine Optimization). Nadie puede garantizar aparecer, pero sí aumentar mucho las probabilidades.
Cada vez más personas preguntan directamente a una IA qué empresa contratar o qué producto comprar. Si tu empresa no aparece en esas respuestas, para ese cliente no existe, aunque tengas una buena web. En esta guía explicamos cómo funcionan esas recomendaciones y qué puedes hacer.
Cómo decide una IA a quién recomendar
Los asistentes como ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude o los AI Overviews de Google combinan dos fuentes de información:
- Lo que aprendieron durante su entrenamiento: lo que se ha publicado sobre tu empresa y tu sector en internet hasta cierta fecha.
- Lo que buscan en tiempo real: muchas IA consultan buscadores y leen páginas web antes de responder, sobre todo cuando la pregunta es actual o local.
Por eso el SEO sigue siendo la base: si tu web no es fácil de encontrar y de leer, la IA tampoco la usará. A partir de ahí, la IA prefiere fuentes que respondan con claridad a la pregunta exacta y que coincidan con lo que dicen otras fuentes.
Qué son el GEO y el AEO
GEO (Generative Engine Optimization) es la optimización para que las IA generativas citen y mencionen a tu empresa. AEO (Answer Engine Optimization) es la optimización para que tu contenido sea la respuesta directa a una pregunta, en un asistente o en un fragmento destacado de Google. También verás los términos LLMO o AI SEO: en la práctica, son nombres distintos para la misma disciplina.
Siete pasos para aparecer en las respuestas de las IA
1. Asegura la base técnica
Tu web debe cargar rápido, estar indexada y mostrar su contenido en el HTML que reciben los buscadores, no solo tras cargar código en el navegador. Revisa también que tu archivo robots.txt no bloquee a los rastreadores de las IA.
2. Responde preguntas concretas
Escribe páginas que respondan a las preguntas reales de tus clientes: qué es tu servicio, cuánto cuesta, cuánto tarda, para quién es. Empieza cada página con una respuesta breve y directa, y desarrolla después.
3. Usa datos estructurados
Marca tu web con schema (organización, servicios, preguntas frecuentes, artículos). Ayuda a buscadores e IA a entender quién eres y qué ofreces.
4. Sé coherente en toda la web
El nombre, la descripción, los servicios y los datos de contacto de tu empresa deben coincidir en tu web, tu ficha de empresa en Google, LinkedIn y los directorios. Las contradicciones restan confianza.
5. Consigue menciones en fuentes de confianza
Las IA tienen en cuenta lo que otros dicen de ti: medios del sector, asociaciones, comparativas, reseñas o colaboraciones. Una buena estrategia de menciones vale más que publicar mucho contenido propio.
6. Publica contenido útil y actualizado
Guías, comparativas y respuestas a dudas frecuentes, con fecha de actualización visible. El contenido genérico, escrito solo para rellenar, rara vez se cita.
7. Mide tu presencia en las IA
Define un conjunto de preguntas que haría tu cliente ideal y revisa periódicamente qué responden ChatGPT, Gemini y Perplexity, a quién mencionan y qué fuentes citan. Es la forma de saber si el trabajo funciona.
Errores que hay que evitar
- Pensar que el GEO sustituye al SEO: lo complementa.
- Crear decenas de artículos genéricos con IA sin revisar.
- Prometer o contratar "posiciones garantizadas" en ChatGPT: nadie puede garantizarlas.
- Olvidar las fuentes externas y trabajar solo la propia web.
Preguntas frecuentes
¿Se puede pagar para aparecer en ChatGPT?
No existe hoy una forma de pagar para que una IA recomiende tu empresa en sus respuestas orgánicas. La única vía es ser una fuente clara, fiable y bien referenciada.
¿Cuánto tarda en notarse?
Las mejoras técnicas pueden notarse en semanas. Los resultados sólidos suelen llegar en 3 a 6 meses, porque dependen también de la autoridad que se va ganando fuera de tu web.
¿Esto sirve para negocios locales?
Sí. Las preguntas del tipo "qué empresa me recomiendas en mi ciudad para…" son cada vez más habituales, y en ellas pesan mucho la ficha de empresa, las reseñas y la coherencia de tus datos.
Cómo te ayudamos
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